Ką daryti, jei telefonas nukrito į vandenį? Patarimai Šiaulių klientams

Pirmos sekundės sprendžia viską

Telefonas iškrenta iš rankų ir šliūkšt – į kriauklę, į balos vandenį, į tualetą ar net į jūrą. Tą akimirką daugelis žmonių tiesiog sustingsta arba, dar blogiau, ima daryti pirmą dalyką, kuris ateina į galvą – spaudinėja mygtukus, bando skambinti arba tiesiog purtina telefoną virš galvos kaip kokį barškutį. Visa tai yra blogiausi galimi sprendimai.

Vanduo pats savaime ne visada sugadina telefoną. Tikroji problema yra tai, kas nutinka, kai vanduo pasiekia elektroninius komponentus ir tuo pat metu per juos teka elektros srovė. Trumpasis jungimas – štai kas nužudo telefonus. Todėl kiekviena sekundė, kurią jūs gaišinate bandydami patikrinti, ar ekranas dar veikia, gali kainuoti jums naują įrenginį.

Šiame straipsnyje kalbėsime apie tai, ką daryti iš karto, ko kategoriškai negalima daryti, kaip elgtis namuose ir kada verta kreiptis į specialistus Šiauliuose. Nes skirtumas tarp išgelbėto ir visiškai sugadinto telefono dažnai priklauso nuo to, ką jūs padarysite per pirmąsias penkias minutes.

Iš karto po nelaimės – ką daryti per pirmąsias minutes

Pirmas ir svarbiausias žingsnis – ištraukite telefoną iš vandens kuo greičiau. Kuo ilgiau jis mirksta, tuo daugiau vandens prasiskverbia į vidų. Tai skamba akivaizdžiai, bet kai žmonės išsigąsta, jie kartais tiesiog žiūri į skęstantį telefoną ir nesureaguoja laiku.

Kai tik telefonas jūsų rankose – išjunkite jį nedelsiant. Jei jis dar veikia, nesigundykite patikrinti, ar viskas gerai. Tiesiog laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką ir išjunkite. Jei telefonas turi nuimamą bateriją – puiku, išimkite ją iš karto. Deja, dauguma šiuolaikinių telefonų tokios galimybės neturi.

Toliau – išimkite SIM kortelę ir atminties kortelę, jei tokia yra. Šie elementai taip pat gali būti pažeisti, o jų išėmimas suteikia galimybę išdžiovinti lizdus. Naudokite SIM kortelės išstūmimo įrankį arba paprastą sąvaržėlę.

Tada švelniai nuvalykite išorinį drėgmės sluoksnį minkštu audiniu – rankšluosčiu, marškinėliais, bet kuo. Svarbu: netrinkite energingai, nes taip galite įstumti vandenį giliau į angas ir jungtis.

Paguldykite telefoną ant lygaus paviršiaus ekranu žemyn arba ant šono – taip vanduo gali natūraliai ištekėti iš angų. Ir čia prasideda sunkiausia dalis – laukimas.

Ko negalima daryti – populiarios klaidos, kurios sugadina telefoną galutinai

Internete pilna patarimų, kurie skamba logiškai, bet iš tikrųjų daro daugiau žalos nei naudos. Pabandykime juos išardyti.

Ryžiai – ne toks geras sprendimas, kaip manote. Taip, ryžiai sugeria drėgmę, bet jie tai daro labai lėtai ir neefektyviai. Be to, ryžių dulkės ir krakmolas gali patekti į telefono angas ir sukurti papildomų problemų. Jei jau naudojate kažką sugeriančio, rinkitės silikagelio paketėlius – tuos mažus maišelius, kurie dažnai būna naujų batų ar rankinių dėžutėse. Jie sugeria drėgmę kelis kartus efektyviau nei ryžiai.

Plaukų džiovintuvas – kategoriškai ne. Karštas oras gali pažeisti ekraną, bateriją ir kitus jautrius komponentus. Net šalto oro režimas nėra idealus, nes stiprus oro srautas gali įstumti vandenį giliau į vidų. Jei norite naudoti orą, tegul tai būna labai švelnus vėdinimas kambario temperatūroje.

Nededkite telefono ant radiatorių, į orkaitę ar mikrobangų krosnelę. Tai skamba kaip juokas, bet žmonės tikrai taip daro. Aukšta temperatūra sunaikins bateriją ir gali sukelti gaisrą.

Nekratykite telefono energingai – taip vanduo tik pasklis po visą vidų ir pasieks komponentus, kurių dar nebuvo pasiekęs.

Nespaudinėkite mygtukų ir nelieskite ekrano – jei telefonas dar turi šiek tiek energijos, kiekvienas paspaudimas gali sukelti trumpąjį jungimą.

Ką daryti namuose – džiovinimas ir laukimas

Jei nusprendėte pabandyti išgelbėti telefoną namuose, turite skirti tam pakankamai laiko. Dažniausia klaida – žmonės išlaiko telefoną ryžiuose ar tiesiog ant stalo vieną naktį ir kitą rytą bando jį įjungti. Per anksti.

Optimalus laikas džiovinimui namuose – 48–72 valandos. Taip, trys dienos. Žinau, kad tai skamba kaip amžinybė, bet vanduo gali slėptis labai giliai komponentuose, ir tik po tokio laiko galima tikėtis, kad drėgmė išgaravo.

Geriausias būdas džiovinti – padėkite telefoną sausoje, gerai vėdinamoje vietoje kambario temperatūroje. Galite naudoti silikagelio paketėlius – sudėkite telefoną ir kelis tokius paketėlius į uždarą plastikinį maišelį. Tai sukuria savotišką džiovinimo kamerą.

Po 48–72 valandų galite pabandyti įjungti telefoną. Jei jis užsikuria ir viskas veikia – puiku, bet nepulkite iš karto krauti jo iki 100% ir naudoti intensyviai. Palaukite dar kelias valandas, stebėkite, ar neatsirado naujų problemų – mirgantis ekranas, neveikiantys mygtukai, blogai girdimas garsas.

Jei telefonas neįsijungia arba veikia keistai – laikas kreiptis į specialistus.

Kada ir kodėl verta kreiptis į servisą Šiauliuose

Šiauliuose veikia keletas telefonų remonto servisų, kurie turi reikiamą įrangą vandeniu pažeistiems telefonams tvarkyti. Ir čia svarbu suprasti vieną dalyką: net jei jūsų telefonas atrodo, kad veikia normaliai po vandens, tai nereiškia, kad viskas gerai.

Vanduo palieka mineralų nuosėdas ant elektroninių komponentų. Šios nuosėdos pradeda koroduoti kontaktus ir laidus – ne iš karto, bet per kelias savaites ar mėnesius. Žmonės dažnai pasakoja tokias istorijas: telefonas nukrito į vandenį, išdžiovinau, viskas veikė puikiai, o po mėnesio jis tiesiog mirė be jokios aiškios priežasties. Tai kaip tik ir yra korozijos pasekmė.

Profesionalūs servisai turi ultragarso voneles – specialius aparatus, kurie naudoja ultragarso bangas, kad išvalytų elektronines plokštes nuo mineralų nuosėdų ir korozijos. Tai procedūra, kurios namuose tiesiog neįmanoma atlikti. Jei telefonas buvo vandenyje ilgiau nei kelias minutes, arba jei vanduo buvo sūrus (jūros vanduo yra daug pavojingesnis nei gėlas), tokia procedūra gali būti vienintelis būdas išgelbėti įrenginį ilgam.

Kreipkitės į servisą, jei:

• Telefonas visai neįsijungia po džiovinimo
• Ekranas mirgsi, rodo keistus dryžius arba neveikia liečiamas
• Garsas veikia blogai – garsiakalbis ar mikrofonas
• Telefonas neįkraunamas
• Jis buvo vandenyje ilgiau nei kelias minutes
• Vanduo buvo sūrus, su muilu ar kitomis cheminėmis medžiagomis

Šiauliuose galite rasti servisų centrinėje miesto dalyje ir prekybos centruose. Prieš nešdami telefoną, rekomenduojama paskambinti ir paklausti, ar jie turi patirties su vandeniu pažeistais telefonais ir kokias procedūras taiko – ne visi servisai turi ultragarso įrangą.

IP apsauga – ką reiškia tie skaičiai ant jūsų telefono dėžutės

Galbūt pirkdami telefoną matėte tokius žymėjimus kaip IP67 arba IP68. Daugelis žmonių mano, kad tai reiškia, jog telefonas yra visiškai atsparus vandeniui ir gali maudytis kartu su jumis. Tai nėra tiesa, ir šis nesusipratimas kasmet sugadina tūkstančius telefonų.

IP (Ingress Protection) reitingas nurodo, kiek įrenginys atsparus dulkėms ir vandeniui gamyklinėmis sąlygomis. IP67 reiškia, kad telefonas gali išbūti iki 1 metro gylyje iki 30 minučių. IP68 – iki 1,5–3 metrų (priklauso nuo gamintojo specifikacijos) iki 30 minučių.

Bet čia yra keletas svarbių niuansų, kurių gamintojai dažnai nepabrėžia reklamoje:

Pirma, IP apsauga testuojama su gėlu, stoviu vandeniu. Jūros vanduo, baseino vanduo su chloru, muilo vanduo – visa tai yra agresyvesnė aplinka ir gali prasiskverbti greičiau. Antra, apsauga laikui bėgant silpnėja. Telefonas, kuriam dveji ar treji metai, nebūtinai turi tokią pačią apsaugą kaip naujas – tarpinės ir sandarikliai sensta. Trečia, smūgiai ir kritimai gali pažeisti sandarinimą net jei ekranas ar korpusas atrodo nepažeistas.

Taigi net jei turite IP68 telefoną ir jis nukrito į kriauklę – neverta rizikuoti ir tikėtis, kad viskas bus gerai automatiškai. Geriau laikytis tų pačių atsargumo priemonių.

Draudimas ir garantija – ar galima susigrąžinti pinigus?

Daugelis žmonių po tokio įvykio klausia: ar galiu pasinaudoti garantija? Atsakymas beveik visada yra ne. Gamintojų garantija neapima mechaninių pažeidimų ir skysčių patekimo – net jei telefonas turi IP apsaugą. Tai nurodyta smulkioje garantijos sąlygų dalyje, kurią niekas neskaito.

Tačiau yra keletas alternatyvų. Jei telefoną pirkote su kredito kortele, kai kurios banko kortelės suteikia papildomą pirkinio apsaugą – verta patikrinti savo banko sąlygas. Kai kurie draudimo paketai (namų turto draudimas ar specialus elektronikos draudimas) gali apimti tokius atvejus – vėlgi, reikia skaityti sąlygas.

Šiauliuose, kaip ir visoje Lietuvoje, galima apdrausti telefoną atskirai – tokias paslaugas siūlo tiek draudimo bendrovės, tiek kai kurie elektronikos pardavėjai. Jei turite brangų telefoną, apsvarstykite šią galimybę. Mėnesinis mokestis paprastai yra 5–15 eurų, priklausomai nuo telefono vertės ir draudimo sąlygų.

Jei telefonas buvo pirktas neseniai ir pažeidimas įvyko dėl aiškaus gamybos defekto (pvz., sandarinimas buvo prastas nuo pat pradžių), teoriškai galima bandyti remtis Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, tačiau tai sudėtinga ir reikalauja ekspertizės.

Kai telefonas jau nebeišgelbėjamas – ką daryti toliau

Kartais, nepaisant visų pastangų, telefonas tiesiog nebegali būti sutaisytas arba remontas kainuoja daugiau nei naujas įrenginys. Tai skaudu, bet pasitaiko. Tokiu atveju svarbu žinoti keletą dalykų.

Pirmiausia – duomenys. Jei telefone buvo svarbių nuotraukų, kontaktų ar dokumentų, servisas kartais gali juos išgelbėti net iš negyvo įrenginio. Tai ne visada įmanoma, bet verta paklausti. Todėl prieš nusprendžiant, kad telefonas yra laužas, neškit jį į servisą ir paklauskit apie duomenų atkūrimą.

Antra – senų telefonų utilizavimas. Nemetkit sugadinto telefono į paprastą šiukšliadėžę. Telefonuose yra sunkiųjų metalų ir kitų medžiagų, kurios kenkia aplinkai. Šiauliuose veikia elektronikos atliekų surinkimo punktai – galite paieškoti informacijos Šiaulių miesto savivaldybės svetainėje arba paklausti elektronikos parduotuvėse, nes daugelis jų priima senus įrenginius utilizavimui.

Trečia – jei perkate naują telefoną, apsvarstykite, ar jums reikia brangaus flagmano, ar užteks vidutinės klasės įrenginio. Vanduo nelaukia – ir brangus, ir pigus telefonas gali nukristi į kriauklę. Kartais geriau turėti šiek tiek pigesnį telefoną ir skirti sutaupytus pinigus draudimui ar kokybingam vandeniui atspariam dėklui.

Beje, apie dėklus – tai vienas paprasčiausių ir pigiausių būdų apsaugoti telefoną. Vandeniui atsparūs dėklai kainuoja nuo kelių iki keliasdešimt eurų ir gali išgelbėti jūsų telefoną nuo atsitiktinio kritimo į vandenį. Jie ypač naudingi, jei dažnai esate prie vandens – paplūdimyje, žvejodami ar tiesiog jei turite mažus vaikus, kurie mėgsta mesti daiktus į tualetą.

Vanduo jau ištekėjo, bet pamokos liko

Telefonas vandenyje – tai viena tų situacijų, kuri nutinka greitai ir netikėtai, bet pasekmės gali trukti ilgai. Svarbiausia, ką reikia atsiminti: pirmosios minutės yra kritinės, ir dažnai ne tai, ką darote, o tai, ko nedarote, lemia, ar telefonas išgyvens.

Išjunkite. Neįjunkite. Džiovinkite ilgai. Kreipkitės į profesionalus, jei abejojate.

Šiauliečiams yra papildomų galimybių – mieste veikia servisai su reikiama įranga, ir nereikia važiuoti į didmiesčius, kad gautumėte kokybišką pagalbą. Tačiau net geriausi specialistai negali padaryti stebuklų, jei telefonas atkeliauja pas juos po to, kai savininkas jau spėjo jį įjungti, pakrauti ir dar pabandyti džiovinti plaukų džiovintuvu.

Geriausias patarimas, kurį galima duoti – pasiruoškite iš anksto. Reguliariai darykite atsargines kopijas (Google ar iCloud paskyros tam ir egzistuoja), apsvarstykite draudimą, naudokite apsauginį dėklą. Tada net jei telefonas ir nukris į vandenį, prarasite įrenginį, bet ne visus jame sukauptus prisiminimus ir svarbius duomenis. O tai, sutikite, jau yra kur kas lengviau pakeliama.